中国顾客协会今日(11月25日)发布的2022“双11”消费维权【进入黑猫投诉】舆情剖析陈述显现,10月20日—11月13日,顾客高频吐槽首要会集在快递服务问题

中国顾客协会今日(11月25日)发布的2022“双11”消费维权【进入黑猫投诉】舆情剖析陈述显现,10月20日—11月13日,顾客高频吐槽首要会集在快递服务问题

中国顾客协会今日(11月25日)发布的2022“双11”消费维权【进入黑猫投诉】舆情剖析陈述显现,10月20日—11月13日,顾客高频吐槽首要会集在快递服务问题、促销价格争议、商品质量短板、直播出售乱象、团购安全隐忧五个方面。\n  快递服务问题吐槽焦点首要指向本年“双11”快递到货“一快一慢”:一边是带有喜感的“付了尾款一觉醒来快递已到家”,另一边则也有顾客吐槽“网购手机被奉告要等30天”。其间,“白叟用丰巢柜取快递,被收费55元”舆情评论较多。\n  促销价格争议吐槽内容首要指向先涨价后打折、预售价格高级问题。\n  商品质量短板呈现两个典型案例,一是网购图书内页一半是印刷一半是手抄;二是网购抽纸102抽实践仅70抽。两个案例都指向商品质量有短板,办理职责有缺失。\n  从收集到的直播类热门舆情信息看,假冒伪劣、货不对板、优惠差异等仍是首要问题。\n  反映团购订单不发货、不退款的热门信息备受重视。\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP\n\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n职责编辑:刘万里 SF014